近日，凱豪達（濰坊）氫能科技有限公司將一面寫有“服務有溫度、解難有速度”的錦旗專程贈予上海舜華新能源系統(tǒng)有限公司，感謝舜華團隊在兩次緊急故障中快速響應、全力保障，確保了濰坊氫能公交系統(tǒng)的穩(wěn)定供氫。
盛夏酷暑，上海舜華新能源系統(tǒng)有限公司收到了一份來自凱豪達（濰坊）氫能科技有限公司的珍貴禮物——一面寫有“服務有溫度、解難有速度”的錦旗。這既是一份榮譽，更是客戶對舜華新能源技術(shù)服務團隊專業(yè)能力與應急響應能力的高度認可。
故事一：16小時全力守護氫能公交生命線
2025年8月15日16:30，舜華新能源收到凱豪達濰坊加氫站的緊急支援請求——站內(nèi)壓縮機膜片突發(fā)損壞，加氫站停運，氫能車輛面臨供氫中斷風險。
舜華應急機制瞬間啟動，4:50即完成故障診斷、物料調(diào)配與發(fā)貨，緊急專遞直發(fā)山東濰坊。技術(shù)團隊連夜對接，遠程協(xié)同現(xiàn)場制定維修策略。
次日中午，設(shè)備恢復正常，加氫站準時投入運營。全程響應不超過16小時，有效守護了濰坊氫能公交系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
故事二：26小時協(xié)同作戰(zhàn)，高效恢復供氫能力
早在2025年8月11日9:00，該站也曾發(fā)生設(shè)備故障。舜華新能源接到信息后，第一時間組織氫能基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)部、供應鏈及技術(shù)服務團隊聯(lián)合響應。
僅用兩小時，便完成問題定位與替換件發(fā)運，11:00物料已寄出。工程師提前進行系統(tǒng)預調(diào)與裝配規(guī)劃，徹夜做好遠程支持準備。
第二天上午，設(shè)備故障徹底排除，加氫站迅速恢復運行，真正兌現(xiàn)了“今日故障、明日解決”的服務承諾。
舜華新能源始終堅持以客戶為中心，強調(diào)“服務有溫度、解難有速度”的服務理念。這兩次應急事件的處理，不僅是技術(shù)實力的體現(xiàn)，更是對舜華服務體系、供應鏈協(xié)同和團隊協(xié)作能力的全面檢驗。
未來，舜華新能源將繼續(xù)秉持“響應迅速、保障有力”的服務原則，為客戶提供更可靠、更高效、更貼心的氫能基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，為中國氫能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展保駕護航。
撰稿：冠宇
審核：舜仁
